Politica de privacidad
Ultima actualizacion: junio 2026
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2. Datos que recolectamos
Recolectamos los siguientes datos personales:
De registro: correo electronico, alias, contrasena cifrada. De verificacion (KYC): numero de cedula, foto de cedula, selfie. De transacciones: direcciones de envio, datos bancarios o Nequi para retiros, historial de compras y ventas. De uso: direccion IP, dispositivo, navegador, paginas visitadas.
3. Finalidad del tratamiento
Utilizamos sus datos para: gestionar su cuenta, procesar compras y ventas, verificar identidad, procesar pagos y retiros, enviar notificaciones sobre transacciones, prevenir fraude, mejorar la plataforma y cumplir obligaciones legales.
4. Base legal
El tratamiento se realiza con base en: consentimiento expreso del titular (Art. 9, Ley 1581), ejecucion de un contrato (terminos de uso), cumplimiento de obligaciones legales y interes legitimo para prevencion de fraude.
5. Derechos del titular (ARCO)
Usted tiene derecho a: Acceder a sus datos personales. Rectificar datos inexactos o incompletos. Cancelar (eliminar) sus datos cuando no sean necesarios. Oponerse al tratamiento en ciertos casos. Revocar el consentimiento otorgado.
Para ejercer estos derechos, escriba a soporte@circularbook.com.co con su solicitud y copia de su documento de identidad. Responderemos en un plazo maximo de 15 dias habiles conforme a la Ley 1581.
6. Comparticion de datos
Compartimos datos con: Mercado Pago (procesamiento de pagos), transportadoras (envio de libros, solo direccion de destino), Truora o similar (verificacion de identidad), autoridades cuando sea requerido por ley. No vendemos ni compartimos datos personales con terceros para fines comerciales.
7. Seguridad
Implementamos medidas tecnicas y organizativas para proteger sus datos: cifrado de datos sensibles, acceso restringido por roles, politicas de seguridad a nivel de base de datos (RLS), soft delete (los datos no se eliminan fisicamente sino que se marcan) y registro de auditoria de acciones criticas.
8. Retencion
Conservamos sus datos mientras su cuenta este activa. Si solicita la eliminacion, marcaremos sus datos como eliminados y los conservaremos por el plazo legal aplicable (5 anos para datos financieros segun normativa colombiana).
9. Cookies
Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento de la plataforma (autenticacion y sesion). No utilizamos cookies de publicidad ni de terceros para rastreo.
10. Menores de edad
CircularBook no esta dirigido a menores de 18 anos. No recolectamos intencionalmente datos de menores.
11. Cambios
Podemos actualizar esta politica. Notificaremos cambios significativos a traves de la plataforma.
12. Autoridad de control
La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) es la autoridad competente para la proteccion de datos en Colombia. Puede presentar quejas ante la SIC si considera que sus derechos han sido vulnerados.